Lieferzeiten, ehrlich gezählt
Wie lange dauert es, einen Anzug zu machen?
Die kurze Antwort: Änderungen beim Schneider dauern ein paar Tage bis zwei Wochen, Maßkonfektion einige Wochen, Bespoke Monate. Die nützliche Antwort liegt darunter. Unsere Fertigung läuft 14 bis 20 Arbeitstage, und Arbeitstage sind keine Kalendertage. Zwanzig Arbeitstage sind vier Wochen im Kalender, bevor überhaupt etwas verschickt ist, und wer sie als zwanzig Tage liest, ist am einundzwanzigsten enttäuscht. Das Zweite: Das Produktionsfenster ist nicht der Liefertermin. Wer jemand anderem einen Termin nennt, nennt Fertigung plus Stoffverfügbarkeit plus Fracht plus Verzollung plus die Änderung bei sich selbst, und davon liegt genau eines in unserem Haus.
Was jeder Weg wirklich dauert
| Änderung | Maßkonfektion | Bespoke | |
|---|---|---|---|
| Übliche Gesamtdauer | Zwei Tage bis zwei Wochen, abhängig von der Warteschlange, nicht von der Arbeit. | Etwa drei bis fünf Wochen von Tür zu Tür, davon 14 bis 20 Arbeitstage Fertigung. | Zwei bis sechs Monate, weil die Zeit in den Anproben und im Warten dazwischen steckt. |
| Was tatsächlich passiert | Eine Naht wird versetzt. Die Arbeit dauert oft unter einer Stunde, das Warten ist die Schlange davor. | Ein Schnitt wird aus einem Block angepasst, der Stoff zugeschnitten, das Teil einmal gefertigt. Keine Anprobe. | Ein Schnitt wird neu konstruiert, ein gehefteter Rock anprobiert, wieder zerlegt und neu gemacht, meist zweimal. |
| Woran es sich verschiebt | Hochzeitssaison. Alle Läden sind gleichzeitig voll, die Schlange verdreifacht sich, die Arbeit nicht. | Der Stoff. Ist die gewählte Bunch beim Weber aus, läuft die Uhr erst, wenn ein Ersatz vereinbart ist. | Die Anproben, genauer: den Kunden für die zweite wieder in den Raum zu bekommen. |
| Was Sie dem Kunden nennen sollten | Was der Laden gesagt hat, plus zwei Tage. Er nennt eine Warteschlange, und Schlangen bewegen sich. | Fertigung plus Fracht plus Verzollung plus Puffer. Nie das Produktionsfenster allein. | Eine Saison, keinen Termin. Gehetztes Bespoke ist kein Bespoke mehr, sondern eine teure Anprobe. |
| Wann man absagen sollte | Selten. Das ist der Weg, den es für kurzfristige Termine gibt. | Wenn der Termin näher als drei Wochen ist. Kaufen Sie von der Stange und lassen Sie ändern, das sagen wir lieber. | Sobald es überhaupt einen unverrückbaren Termin gibt. Für Deadlines ist es der falsche Weg. |
Die Zeile, die Geld kostet, ist die vierte. Alle anderen sind Information. Diese eine ist ein Versprechen an einen Kunden, und nur bei ihr hängt an einem Irrtum ein Name.
Die Wörter, in denen sich die Zeit versteckt
Die meisten Terminstreitigkeiten sind kein Streit über Tempo, sondern zwei Leute, die dasselbe Wort für verschiedene Zeiträume benutzen.
- Arbeitstage
- Werktage ohne Wochenenden und Feiertage. 14 bis 20 Arbeitstage sind grob drei bis vier Kalenderwochen. Das ist die häufigste Fehllesung überhaupt bei Lieferzeiten, und es lohnt sich, sie schriftlich in ein Kalenderdatum umzurechnen, bevor jemand zusagt, denn die beiden Zahlen unterscheiden sich um etwa ein Drittel.
- Produktionsfenster
- Die Spanne vom bestätigten Auftrag bis zum fertigen Teil, das die Werkstatt verlässt. Ohne die Zeit für die Auftragsklärung, ohne Fracht, ohne Verzollung, ohne alles nach der Ankunft. Es ist der einzige Teil, den ein Werk exakt nennen kann, und genau deshalb gehört es nicht als Liefertermin an einen Kunden weitergereicht.
- Bestätigter Auftrag
- Der Moment, in dem die Uhr anfängt. Bestätigt heißt: Stoff, Maße, Optionen und Zahlungsbedingungen sind geklärt. Eine Nachricht mit los gehts, während der Stoff noch offen ist, startet nichts, und die Tage des Wartens auf diese Entscheidung zählt niemand mit, aber alle erinnern sich später daran.
- Stoffverfügbarkeit
- Ob das gewählte Stück beim Weber tatsächlich liegt. Die meisten Stoffe hält niemand in Menge vor, eine Bunch, die vor zwei Monaten im Musterbuch stand, braucht also womöglich einen Ersatz. Das ist die häufigste Ursache für eine verschobene Lieferzeit, und sie verschiebt sie am Anfang, nicht am Ende.
- Eilfertigung
- Ein bewusst verkürztes Fenster. Wichtig ist, was sie wirklich kauft: einen festen Termin, keine verlorene Zeit. Ist ein Auftrag schon zwei Wochen gerutscht, holt Eilfertigung diese zwei Wochen nicht zurück, sie presst nur den Rest zusammen. Sie ist ein Werkzeug für einen unverrückbaren Termin, kein Heilmittel für zu spätes Bestellen.
- Transport und Verzollung
- Der Teil des Kalenders, den niemand einplant. Luftfracht sind Tage, Seefracht sind Wochen, und die Verzollung ist auf eine Weise unvorhersehbar, die im Mittel gut und im Einzelfall schlecht ausgeht. Bauen Sie den Puffer hier ein, statt zu hoffen, die Fertigung werde früher fertig, denn die Fertigung ist der Teil, der nach Plan läuft.
- Anprobe
- Eine Stufe, die es bei Bespoke gibt und bei Maßkonfektion nicht. Das ist der ganze Grund, warum die beiden Wege sich um Monate und nicht um Tage unterscheiden. Maßkonfektion wird einmal aus angepassten Maßen gefertigt, Bespoke wird gefertigt, getragen, angezeichnet, zerlegt und wieder gefertigt.
Die Terminfragen, die wirklich kommen
Wie lange dauert ein Maßanzug?
Bei Maßkonfektion dauert die Fertigung 14 bis 20 Arbeitstage ab bestätigtem Auftrag, also drei bis vier Kalenderwochen. Von Tür zu Tür, mit Stoffklärung davor und Fracht danach, sind drei bis fünf Wochen nach Europa eine realistische Gesamtdauer. Bespoke ist eine andere Größenordnung, zwei bis sechs Monate, weil die Zeit in den Anproben steckt und nicht im Nähen.
Wie lange dauert eine Änderung beim Schneider?
Meist zwei Tage bis zwei Wochen. Was schwankt, ist nicht die Arbeit, die oft unter einer Stunde dauert, sondern die Schlange davor. Vor der Hochzeits- und Abschlusssaison nennt derselbe Laden für dieselbe Arbeit leicht die dreifache Durchlaufzeit. Fragen Sie deshalb nach einem Datum, nicht nach einer Dauer, und fragen Sie im April, was Sie im Januar gefragt hätten.
Warum wird in Arbeitstagen gerechnet?
Weil das die Einheit ist, auf die sich eine Werkstatt festlegen kann. Es heißt aber auch, dass die Zahl kleiner ist als die Wartezeit: zwanzig Arbeitstage sind rund vier Wochen. Fast jeder Terminstreit, den wir gesehen haben, begann damit, dass eine Seite Arbeitstage als Kalendertage gelesen hat. Rechnen Sie es in ein Datum um, schreiben Sie das Datum in die Nachricht, und der Streit findet nicht statt.
Geht es auch schneller?
Eilfertigung gibt es, und sie ist echt, aber man sollte genau sagen, was sie kauft. Sie kauft einen festen Termin, der nicht verrutschen darf. Sie holt keine verlorene Zeit zurück. Ist ein Auftrag drei Wochen gerutscht, weil der Stoff nie bestätigt wurde, gibt das Zusammenpressen der Restarbeit die drei Wochen nicht zurück, und es legt den ganzen Plan auf ein Teil, das dann keinerlei Spielraum mehr hat, falls etwas nachgearbeitet werden muss.
Mein Kunde braucht ihn in drei Wochen. Was tun?
Bestellen Sie keine Maßkonfektion. Das sagen wir lieber, als den Auftrag anzunehmen und Sie dann eine verspätete Lieferung jemandem erklären zu lassen, der im Laden steht. Drei Wochen überstehen keine Stoffersetzung und keinen Zollaufenthalt. Verkaufen Sie ein Teil von der Stange und geben Sie es zu einem guten Änderungsschneider, das ist genau der Weg, den es für kurzfristige Termine gibt, und heben Sie die Maßbestellung für den Kunden auf, der keine Tage zählt.
Welches Datum soll ich dem Kunden nennen?
Nicht unseres. Nehmen Sie das Produktionsfenster, addieren Sie vorn die Stoffklärung, hinten Fracht und Verzollung, dazu Ihre eigene Änderung nach Ankunft, und dann einen Puffer. Das nennen Sie. Ihr Name steht auf dem Versprechen, und die einzige Zahl, bei der wir genau sein können, ist der Teil in unserem Haus. Ein Laden, der das Werksfenster als Liefertermin weitergibt, hat ein Risiko übernommen, das er nicht sehen kann.
Was macht Aufträge am häufigsten spät?
Der Stoff, und zwar am Anfang, nicht am Ende. Ein Stück aus dem Musterbuch liegt nicht zwangsläufig irgendwo in Menge, und muss ein Ersatz vereinbart werden, sind die Tage dafür Tage vor dem Start der Uhr. Die zweite Ursache ist ein bestätigter Auftrag, der nie wirklich bestätigt war, bei dem Maße oder Optionen noch offen standen, während beide Seiten annahmen, die Fertigung laufe bereits.
Kostet eine Anprobe Zeit?
Sie ist die Zeit. Maßkonfektion hat keine Anprobestufe, und genau deshalb rechnet sie in Wochen und nicht in Monaten. Bespoke wird gefertigt, getragen, angezeichnet, wieder aufgetrennt und neu gemacht, meist mehr als einmal, und das Langsamste ist selten die Werkstatt. Es ist die Kalenderlücke zwischen dem Satz kommen Sie wieder und dem Wiederkommen.
Fragen Sie nach einem Datum, nicht nach einer Dauer
Nennen Sie uns den Termin, den Ihr Kunde braucht, und wir sagen Ihnen klar, ob er machbar ist, auch dann, wenn die Antwort nein lautet. Diese Antwort nützt Ihnen mehr als eine optimistische.
Für den Handel
Sie verkaufen Anzüge, statt einen zu kaufen?
Dann ist die Hälfte dieser Seite für Ihre Kunden geschrieben und nicht für Sie. Centi Sartoria fertigt in Shanghai im Auftrag von Händlern, Schneiderhäusern und Marken: ab einem Teil, unter Ihrem Etikett, 14 bis 20 Werktage. Hier steht, wie das läuft.
- Lohnkonfektion ab einem Teil
Was ein Werkvertrag über Fertigung umfasst, welche Begriffe im Angebot stehen und wem der Kunde gehört.
- Maß ins bestehende Geschäft aufnehmen
Für Schneidereien und Boutiquen, die Maß anbieten wollen, ohne eine eigene Produktion aufzubauen.
- Was ein Hersteller leistet, und was nicht
Mindestmenge, Konstruktion, Tuchherkunft und Lieferzeit, mit den Zahlen, nach denen Sie fragen sollten.